Algemene voorwaarden

Versie van 19 oktober 2026. Deze voorwaarden zijn bedoeld om duidelijk te zijn: wat je krijgt, wat het kost, wanneer je betaalt en hoe je stopt.

1. Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod, elke overeenkomst en elke dienst van ons met een zakelijke klant (hierna: “jij” of “de klant”). Een zakelijke klant is iemand die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, in elke rechtsvorm (eenmanszaak, vof, maatschap, bv, stichting, vereniging enzovoort). Met je goedkeuring bevestig je dat je zo handelt.
2. Afwijkingen gelden alleen als we die schriftelijk (ook per e-mail) hebben afgesproken.
3. Eigen voorwaarden van de klant gelden niet, tenzij wij ze uitdrukkelijk schriftelijk hebben aanvaard.

2. Wat we doen

1. We maken een website voor jouw bedrijf, zetten die na jouw goedkeuring online, en zorgen daarna voor hosting, beveiliging (https) en technisch onderhoud (de “dienst”).
2. Het voorbeeld dat wij vooraf maken en laten zien, is gratis en vrijblijvend. Een voorbeeld is geen offerte die jou verplicht tot iets; er ontstaat pas een overeenkomst als jij de site uitdrukkelijk goedkeurt (artikel 4). Wat we voor een voorbeeld gebruiken en hoe je dat laat verwijderen, staat in artikel 5.
3. Wij voeren de dienst uit naar beste inzicht en vermogen. Dat is een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting. Wij garanderen niet dat de site een bepaalde plek in Google krijgt of een bepaald aantal bezoekers of klanten oplevert.

3. Prijs

1. Eenmalig: €500 exclusief btw (€605 inclusief 21% btw) voor het ontwerp, het bouwen en het online zetten van de site.
2. Per maand: €25 exclusief btw (€30,25 inclusief 21% btw) voor hosting, beveiliging, technisch onderhoud en de kleine wijzigingen uit artikel 8. Het maandbedrag is dus de vergoeding voor de dienst die we blijven leveren; het eenmalige bedrag is voor het ontwerp en de bouw.
3. Alle prijzen op onze website en in onze berichten zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders staat vermeld. Het btw-percentage volgt de wet. Staat er op een factuur geen btw omdat wij daarvoor een vrijstelling gebruiken, dan staat dat er duidelijk bij en betaal je het bedrag exclusief btw.
4. Prijzen kunnen alleen volgens artikel 17 wijzigen. Een eenmaal goedgekeurd eenmalig bedrag wijzigt niet.

4. Goedkeuring en totstandkoming

1. Je betaalt pas nadat je de site hebt gezien en goedgekeurd. Je kunt eerst aanpassingen laten doen (tot twee feedbackrondes voor goedkeuring). Past het daarna niet, dan stoppen we zonder kosten voor jou.
2. Goedkeuring geef je per e-mail. Daarmee komt de overeenkomst tot stand. In je goedkeuring bevestig je dat: (a) je handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf; (b) je de teksten, foto’s, logo’s en keurmerken op de site hebt gecontroleerd; (c) je de rechten hebt, of toestemming van de maker (zoals een fotograaf of webbouwer); (d) de mensen die herkenbaar in beeld zijn toestemming hebben gegeven; (e) alles wat de site over jouw bedrijf zegt (zoals lid zijn van een vereniging of gecertificeerd zijn) klopt.
3. Foto’s of logo’s waarvan niet vaststaat dat je ze mag gebruiken, zetten we niet online tot je dat bevestigt. We kunnen ze dan vervangen door neutrale beelden.
4. De dienst loopt vanaf goedkeuring voor onbepaalde tijd en is maandelijks opzegbaar (artikel 10).

5. Voorbeeldsites en materiaal dat wij van jouw eigen site overnemen

1. Voor het voorbeeld gebruiken we alleen wat openbaar over jouw bedrijf is: gegevens uit het Handelsregister en teksten, foto’s en logo’s van jouw eigen website. We gebruiken geen Google-reviews en geen foto’s uit Google Maps.
2. Een voorbeeld is niet bedoeld om gevonden te worden en niet voor algemeen gebruik: we delen de link alleen met jou, en het voorbeeld staat niet langer online dan nodig. Word je geen klant, dan zetten we het offline en wissen we de bestanden.
3. Verwijderen op verzoek. Wil je niet dat wij iets van jou gebruiken in een voorbeeld (tekst, foto, logo, of het hele voorbeeld)? Mail ons. Wij halen dat binnen 1 werkdag weg of zetten het voorbeeld offline.
4. Materiaal dat wij van jouw bestaande website of een andere openbare bron van jou hebben overgenomen, geldt als door jou aangeleverd zodra je goedkeurt. Met je goedkeuring bevestig je dat je rechthebbende bent of toestemming hebt (artikel 4.2) en dat de rechten van anderen niet worden geschonden.
5. Beelden die wij zelf toevoegen zijn stockfoto’s met een licentie voor commercieel gebruik, of beelden die wij met behulp van AI hebben gemaakt. Als dat zo is, vermelden we “met AI gemaakt” op de site. We gebruiken geen AI-gezichten als “ons team” of “tevreden klant”.

6. Betaling

1. Het eenmalige bedrag (€605 incl. btw) betaal je via een betaallink (iDEAL) of op factuur. De betaaltermijn is 14 dagen na factuurdatum of verzending van de betaallink.
2. De maandelijkse bijdrage wordt per automatische incasso (SEPA) afgeschreven. Daarvoor geef je een machtiging bij de eerste betaling: de eerste iDEAL-betaling zet die machtiging klaar. De eerste maandelijkse afschrijving volgt een maand na die eerste betaling, daarna elke maand op dezelfde dag. In onze bevestigingsmail staat de eerste datum. Die mail en deze voorwaarden gelden als aankondiging van bedrag en datum van elke afschrijving. Wijzigt het bedrag, dan melden we dat volgens artikel 17.
3. Betalingen verlopen via onze betaalprovider Mollie. Je ontvangt van ons per betaling een factuur met vermelding van btw (of de vrijstelling). Bij een terugbetaling krijg je een creditnota.
4. Mislukt een incasso (bijvoorbeeld door te weinig saldo), dan probeert onze betaalprovider het meestal een paar keer opnieuw. Wij sturen je een vriendelijke melding met een betaallink. Betaal pas via die link nadat je onze melding hebt gekregen, dan voorkom je dubbel betalen.
5. Je kunt een SEPA-incasso tot 8 weken na afschrijving laten terugboeken, en tot 13 maanden als je vindt dat die niet was toegestaan. Bij een terugboeking nemen wij contact met je op.
6. Wij bewaren het bewijs van jouw machtiging (datum, jouw gegevens en de laatste vier cijfers van het rekeningnummer) minstens 13 maanden na de laatste afschrijving, zodat wij een eventueel verzoek van jouw bank kunnen beantwoorden.

7. Als je niet of te laat betaalt

1. Is een betaling na 14 dagen nog niet binnen, dan sturen we je een herinnering en later een schriftelijke aanmaning (e-mail is voldoende).
2. Wij zetten de dienst pas op pauze (site tijdelijk niet bereikbaar) als een betaling minstens 28 dagen te laat is en wij dat minstens 7 dagen van tevoren schriftelijk hebben aangekondigd. Zodra je betaalt, zetten we de site binnen 1 werkdag weer aan.
3. Wij houden nooit je domeinnaam of de export van je site vast. Je kunt altijd je site en domein meenemen, ook bij een openstaand bedrag (zie artikel 10).
4. Wij rekenen geen incassokosten.

8. Hosting, onderhoud en wijzigingen

1. Inbegrepen in de maandelijkse bijdrage: hosting, https, technisch onderhoud en maximaal 2 kleine wijzigingen per kalendermaand.
2. Een kleine wijziging is bijvoorbeeld: een tekst aanpassen, een foto vervangen, openingstijden of contactgegevens wijzigen, of een prijs op de site aanpassen. Ongebruikte wijzigingen schuiven niet door naar de volgende maand.
3. Geen kleine wijziging zijn: nieuwe pagina’s, een nieuwe opzet of huisstijl, nieuwe functies (bijvoorbeeld een webshop of boekingssysteem) en meer dan 2 wijzigingen per maand. Die doen we alleen na een vooraf genoemde prijs en jouw akkoord. Zonder akkoord rekenen we niets extra.
4. Wijzigingen vraag je aan per e-mail. We streven ernaar ze binnen twee werkdagen uit te voeren; dat is een streven, geen vaste termijn.
5. We streven naar een site die vrijwel altijd bereikbaar is, maar kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Onderhoud of storingen bij onze leveranciers (zoals de hostingpartij) kunnen de site tijdelijk onbereikbaar maken.

9. Domeinnaam

1. De domeinnaam staat op jouw naam en blijft altijd van jou. Heb je al een domeinnaam, dan koppelen wij die aan de site. Heb je er geen, dan helpen we met het registreren op jouw naam.
2. De kosten van de registratie en verlenging van de domeinnaam zelf betaal je aan de registrar. Wij brengen die zonder opslag in rekening of laten je het zelf regelen, en overleggen dit vooraf met je. Verlengen van het domein blijft jouw verantwoordelijkheid; wij kunnen je er wel aan herinneren.
3. Als de dienst stopt, kun je de domeinnaam meenemen. Staat het domein bij ons, dan geven we je binnen 5 werkdagen de verhuiscode. We raken de e-mailinstellingen van je domein niet aan.

10. Opzeggen en wat je daarna krijgt

1. Je kunt op elk moment per e-mail opzeggen, met een opzegtermijn van één maand. Er geldt geen minimale looptijd. De overeenkomst eindigt aan het einde van de betaalperiode (de maand waarvoor je betaalt) waarin die termijn afloopt. Je betaalt dus nooit voor meer dan die ene extra maand. Wij bevestigen je opzegging binnen 2 werkdagen, met de datum van de laatste dag.
2. Het eenmalige bedrag (€500 excl. btw) dekt het ontwerp- en bouwwerk en krijg je niet terug nadat de site is opgeleverd.
3. Bij opzegging krijg je gratis een eerste exportpakket, binnen 5 werkdagen na je opzegging: de bestanden van je site, een uitleg hoe je die elders online zet, een DNS-instructie en (als het domein bij ons staat) de verhuiscode voor je domein.
4. De site blijft online tot en met de laatste betaalde dag. Daarna gaat de site offline. Op jouw verzoek laten we je domein doorverwijzen naar een nieuwe website van jou. Na 30 dagen verwijderen we de bestanden en klantgegevens. Facturen en boekhoudgegevens bewaren we 7 jaar, want dat moet van de wet.
5. Wij kunnen de overeenkomst opzeggen met een opzegtermijn van 30 dagen. Bij misbruik van de dienst kunnen we de dienst direct opschorten of beëindigen. Bij een betalingsachterstand gelden alleen de stappen uit artikel 7. Ook dan krijg je altijd het exportpakket.

11. Eigendom, gebruiksrecht en beelden

1. Teksten, logo’s en foto’s die jij aanlevert blijven van jou. Je garandeert dat je deze mag gebruiken en dat ze geen rechten van anderen schenden. Je vrijwaart ons voor aanspraken van derden daarover.
2. Teksten die wij voor jou schrijven worden van jou zodra je het eenmalige bedrag hebt betaald.
3. Na betaling van het eenmalige bedrag krijg je een eeuwigdurend, overdraagbaar gebruiksrecht en exportrecht op de opgeleverde website (de bestanden die online staan). Je mag de site zelf bij een andere partij hosten, laten aanpassen of aan een opvolger van je bedrijf geven, ook als je opzegt. Dat recht geldt niet als je het eenmalige bedrag niet hebt betaald.
4. Het ontwerp-sjabloon, de bouwer, onze code, werkwijze en tekstvoorbeelden blijven van ons. Je mag de opgeleverde site gebruiken, maar niet het sjabloon of de bouwer los doorverkopen of aan anderen als eigen product aanbieden. Het hostingaccount waarop je site staat is van ons.
5. Voor beelden die wij toevoegen (artikel 5.5) heb je een niet-exclusief gebruiksrecht op jouw website, ook na het einde van de overeenkomst. Je mag ze niet los doorverkopen of als merk of logo gebruiken. Op AI-beelden kunnen wij geen eigendom beloven, alleen dit gebruiksrecht. Voor stockfoto’s gelden de voorwaarden van de licentie; die geven we je op verzoek.
6. Wij mogen de site (zonder jouw vertrouwelijke gegevens) als voorbeeld van ons werk tonen, tenzij je dat niet wilt. Laat het ons weten en we stoppen daarmee.

12. Wat er op de site mag staan

1. Wij verzinnen geen feiten. Gegevens zoals ervaring in jaren, aantallen klanten, prijzen, openingstijden, certificaten en keurmerken nemen we alleen op als ze uit jouw eigen bronnen komen of als jij ze bevestigt.
2. Keurmerken, lidmaatschappen, merken en certificaten van anderen plaatsen we alleen als jij bevestigt dat je ze mag voeren. Wij verzinnen ze nooit.
3. Na goedkeuring ben je zelf verantwoordelijk dat wat er over jouw bedrijf op de site staat klopt, ook als dat verandert (zoals prijzen of openingstijden). Meld wijzigingen aan ons.
4. Voor sommige beroepen gelden eigen reclameregels (bijvoorbeeld in de zorg). Jij weet welke regels voor jouw vak gelden. Wij helpen mee door alleen over te nemen wat al op jouw eigen website staat.

13. Jouw medewerking

1. Wij baseren de eerste versie op openbare gegevens. Jij controleert voor goedkeuring of alles klopt: bedrijfsnaam, adres, openingstijden, prijzen, diensten en teksten.
2. Je zorgt tijdig voor de gegevens en beslissingen die wij nodig hebben. Wacht de uitvoering op jou, dan schuift onze planning mee.

14. Aansprakelijkheid

1. Onze aansprakelijkheid voor schade is beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden voor de gebeurtenis aan ons hebt betaald (exclusief btw).
2. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet, gemiste klanten, reputatieschade of verlies van gegevens, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid.
3. Deze beperking geldt niet voor schade die wij volgens dwingend recht niet mogen beperken.
4. Meld je schade zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen nadat je die ontdekt. Daarna vervalt je recht op vergoeding.

15. Privacy en gegevens

1. Hoe wij met persoonsgegevens omgaan, staat in onze privacyverklaring.
2. Als jouw site een contactformulier heeft en wij berichten van bezoekers voor jou verwerken, zijn wij daarvoor verwerker en jij verwerkingsverantwoordelijke. Op verzoek sluiten we daarvoor een verwerkersovereenkomst. Onderverwerkers zijn Cloudflare en Resend.

16. Overmacht

Als wij door een omstandigheid buiten onze macht (zoals een storing bij een internet- of hostingleverancier, stroomstoring of een overheidsmaatregel) niet kunnen leveren, is dat geen toerekenbare tekortkoming. Duurt dit langer dan 30 dagen, dan kunnen beide partijen de overeenkomst opzeggen, zonder schadeplicht.

17. Wijzigen van deze voorwaarden en prijzen

Wij kunnen deze voorwaarden en het maandbedrag wijzigen. Dat melden we minimaal 30 dagen vooraf per e-mail. Ga je daar niet mee akkoord, dan kun je binnen die termijn opzeggen met ingang van de datum waarop de wijziging ingaat.

18. Klachten

Ben je ergens niet tevreden over? Mail ons op [email protected]. We reageren binnen vijf werkdagen en zoeken samen een oplossing.

19. Toepasselijk recht en rechter

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in Nederland, in beginsel in het arrondissement waar wij gevestigd zijn, nadat wij eerst samen hebben geprobeerd er onderling uit te komen.

Terug naar Readywebsite